Política de Privacidade

Bem-vindo ao Edoc Digital. A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços de materiais educativos digitais.

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1. Quem Somos

O Edoc Digital é uma empresa especializada na venda de guias digitais e e-books com orientações sobre solicitação e regularização de documentos públicos. Oferecemos serviços digitais de forma prática e segura, respeitando a privacidade e a proteção dos dados de todos os visitantes.

Importante: O Edoc Digital não é uma entidade governamental e não realiza processamento de documentos oficiais. Somos fornecedores de conteúdo educativo e informativo.

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2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Informações de identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento (fornecidos voluntariamente para personalização do conteúdo);
• Informações de contato: E-mail e telefone (para envio do material adquirido e suporte);
• Informações de pagamento: Dados processados de forma segura por provedores de pagamento terceirizados (não armazenamos dados de cartão);
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e páginas visitadas;
• Comunicações: Informações enviadas em formulários, chats de suporte ou mensagens de contato.

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3. Finalidade do Uso dos Dados

• Processar pedidos e enviar os materiais digitais adquiridos;
• Fornecer suporte ao cliente;
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança.

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4. Base Legal para Tratamento de Dados

• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Consentimento do titular;
• Legítimo interesse.

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5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, entender o uso do site e manter preferências do usuário. O uso pode ser desativado nas configurações do navegador.

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6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores essenciais à operação do serviço ou por obrigação legal.

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7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

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8. Direitos do Usuário

O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais por meio dos canais de atendimento.

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9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos sua revisão regular.

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